特長

【特長】
＜EDUWARD Press 編集部より＞
ペットショップで働く人には、動物の飼育や栄養管理、しつけや病気などの膨大な知識を必要とします。生命を扱うからこそ、動物愛護法や生体販売に関する規制も知らないといけません。さらには、商品の仕入れや陳列、売り場づくり、販売促進や接客マナーなどもとても重要です。それらの必要な情報をまとめた本書を18年ぶりに改訂しました。掲載写真をほぼ一新し、犬種猫種動物種も充実。最新の法律やSNSを活用した販促などのトレンドも追加し、各分野の専門家に監修をしていただきました。ペットビジネスを学ぶ学生だけでなく、ペットビジネスに関わる人すべてに読んでもらいたい自信の１冊です！

仕様

【仕様】
●監修：水越美奈、田向健一、浅野明子
●仕様：A4判、並製本、236頁、2色
●ISBN：978-4-86671-228-4
●発行年月日：2024年7月15日

詳細説明

＜目次＞

▼基礎編
●Part 1　ペットショップの位置づけ
・ペット産業とペットショップ

●Part 2　ペットショップの職業倫理と法律
・生体販売に関する職業倫理と法律
・販売活動に関する職業倫理と法律

●Part 3　ペットの基礎知識
・犬の歴史と生態
・グループ別　犬種の特徴
・猫の歴史と生態
・グループ別　猫種の特徴
・小動物の基礎知識

●Part 4　犬と猫の遺伝
犬と猫の遺伝様式
犬と猫の遺伝性疾患

●Part 5　ペットの栄養学
・犬と猫の栄養学
・小動物の栄養学

▼実践編
●Part 6　ペットショップの仕事の流れ
・生体の管理と販売
［コラム］人と動物の共通感染症
・ペット用品の販売

●Part 7　ペットショップでの接客
・店内における接客とマナー
［コラム］顧客管理と個人情報保護法
・接客のポイントと注意点
［コラム］子犬と子猫の抱き方

●Part 8　ペットの生体管理
・生体販売に関する職業倫理と法律
・犬の生体管理としつけ
・猫の生体管理としつけ
［コラム］ペットショップスタッフに求められる正しい情報の提供
［コラム］犬と猫の緊急時の応急処置と対処法
・小動物の生体管理

●Part 9　ペットの生体販売
・生体販売に関わる法律
・動物愛護管理法と生体販売
［コラム］ペットショップのよくあるトラブル事例［法律Ｑ＆Ａ］

●Part 10　ペット関連用品の販売
・ペット関連用品のトレンド
・商品別販売のポイント

●Part 11　売り場づくり
・ペットショップの売り場
●Part 12　ペットショップの運営と販売促進
・ペットショップの運営
・ペットショップの販売促進

●付録
・店頭で使えるお客様用リーフレット
・独立開業タイムテーブル

索引